Por: Leonardo Ruiz
1.1.-
Es importante porque nos permite ser
responsables por las decisiones que tomemos
Este
primer aspecto se relaciona con el caso de Johnson & Johnson y las cápsulas
envenenadas de Tylenol porque los gerentes de dicha empresa tomaron una
decisión ética al quitar toda la producción de este fármaco del mercado.
Johnson & Johnson a pesar de no ser responsable directo por la contaminación
de sus productos, esta compañía afrontó dicha situación y asumió su
responsabilidad como una corporación seria e interesada por sus grupos de
intereses.
La
ética es importante porque permitió que se tome una decisión social y oportuna
que mitigo el riesgo de tener más víctimas, pues se desconocía qué lote de Tylenol,
exactamente, estaban contaminados. Por tanto, toda la población de Chicago
estaba en peligro de intoxicarse por el consumo de dicho fármaco.
En
este caso se aprecia cómo las malas prácticas de negocios, a pesar de que la
contaminación de las cápsulas sucedieron fuera de la planta, tienen el
potencial de dañar y perjudicar a la salud de las personas. Es ahí donde la
ética se aplicó por parte de Johnson & Johnson pues determinó qué es lo
correcto hacer en esta grave tragedia.
1.2. La ética para los negocios es importante porque
nos permite tener habilidad para comprender los beneficios y riesgos de
diferentes caminos para manejar las cuestiones éticas
El
presente aspecto se relaciona con el presente caso (Johnson & Johnson y las
cápsulas envenenadas de Tylenol) porque la empresa supo de los riesgos
económicos a los cuales se enfrentaba y, sobretodo, a la mala imagen que podía
haber tenido si no hubiera ejecutado un plan de contingencia rápido y eficaz.
Johnson & Johnson, en su momento, a pesar de haber tenido varias soluciones
optó por la más correcta y a causa de ello fue socialmente responsable, lo cual
trajo consigo beneficios en el largo plazo. En suma, es importante la ética
porque permite tener y analizar un
panorama de soluciones que nos permiten en primera instancia actuar en
beneficio del prójimo.
1.3.- Pocos personas inmersas en el mundo de los
negocios han recibido entrenamiento en ética para los negocios
Este
tercer aspecto guarda mucha relación con el caso elegido porque la persona que
contaminó las cápsulas no actuó éticamente, pues no le interesó la salud de las
personas y no asumió la consecuencia de sus actos. Asimismo, esta persona al no
tener conocimiento de ética y moral actuó en contradicción al consenso que
tenemos todos de rechazar estos actos que van en contra del bienestar social.
Por tanto, es importante que las personas conozcan la ética como una forma de
conocer qué es pertinente hacer y no hacer, aplicando la razón y principios en
determinadas situaciones para así evitar tragedias, ya que la ética formará
parte de su convivencia en sociedad.
1.4.- Es importante la ética para los negocios
porque brinda herramientas para comprender cómo responder a las expectativas de
los stakeholders
Hoy
en día, los stakeholders tienen mayor conocimiento sobre sus derechos y deberes
frente a las compañías en todo el mundo. En este caso de Johnson & Johnson
y las cápsulas envenenadas de Tylenol, las expectativas de los grupos de
interés se cumplieron, en cierta forma, puesto que Johnson & Johnson tomo
un plan de contingencia efectivo y rápido. No dudó en quitar toda su producción
del mercado estadounidense ni mucho menos escatimó en recursos. Por ello, la
compañía supo responder muy bien a las expectativas de sus stakeholders, ya que
hizo lo correcto sin que nadie tenga presión en ella.
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